(ENG)📄 Return & Cancellation Policy

Right of Withdrawal
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.
The cancellation period is 14 days from the day you or a third party named by you (who is not the carrier) received the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must notify me (Monika Koese, Menzelstraße 16, 59227 Ahlen, Germany, E-Mail: monimadedesigns@gmail.com) with a clear statement (e.g. by e-mail or post). You may use the cancellation form below, but it is not mandatory.
It is sufficient to send your notice before the cancellation period expires.

Effects of Withdrawal
If you cancel this contract, I will refund all payments received from you, including standard delivery costs (but excluding any extra costs for a more expensive shipping method you chose), within 14 days from the day I received your cancellation notice.
I will use the same payment method you used for the original transaction, unless otherwise agreed.
I may withhold the refund until I have received the goods back or you have provided proof that you have sent them back – whichever is earlier.

You must return the goods immediately and no later than 14 days from the day you informed me of your cancellation. The deadline is met if you send the goods before the 14 days expire.
You bear the direct costs of returning the goods.

Compensation for Value
You are only liable for any diminished value of the goods if it results from handling them beyond what is necessary to check their nature, characteristics, and functioning.

Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to goods that are made to order, personalized, or clearly tailored to your individual needs.

Sample Cancellation Form
(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)

To:
Monika Koese
Menzelstraße 16
59227 Ahlen
Germany
E-Mail: monimadedesigns@gmail.com

I hereby cancel the contract for the purchase of the following goods:
— Ordered on [date] / received on [date]
— Name of consumer(s):
— Address of consumer(s):
— Signature (only if sent on paper):
— Date:

(DE) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Verbraucher*innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Monika Koese, Menzelstraße 16, 59227 Ahlen, Deutschland, E-Mail: monimadedesigns@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Hast du eine teurere Versandart gewählt, wird der Mehrbetrag nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf informierst, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte/maßgefertigte Produkte).

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Monika Koese, Menzelstraße 16, 59227 Ahlen, Deutschland
E-Mail: monimadedesigns@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am: [Datum] / erhalten am: [Datum]
— Name der/des Verbraucher*in:
— Anschrift:
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum: